Protocolo y Políticas Covid – 19 Protocolo y Políticas Covid – 19 – Parque Futangue
Nuestro compromiso con los huéspedes y staff siempre ha sido prioridad para nosotros. Futangue Hotel & Spa abrirá sus puertas el 1 de Noviembre de 2021 con una operación a la medida de las nuevas necesidades, con los protocolos de higiene y distanciamiento físico para prevenir contagios, basados en las recomendaciones del Ministerio de Salud de Chile y la Organización Mundial de la Salud para el sector hotelero.

Protocolo y Políticas Covid - 19

CHECK IN Y CHECK OUT

  • Para hacer más fácil y sin mayor contacto el proceso de check-in y check-out, los huéspedes podrán registrarse previo a su estadía.
  • Previo al ingreso, todas las personas deberán higienizar sus zapatos en un pediluvio (alfombra desinfectante) y se les aplicará una encuesta de salud. Quienes no lleguen en nuestro transporte, deberán pasar por control de temperatura.
  • Para asegurar la distancia física y mayor comodidad de nuestros huéspedes, hemos establecido un sistema de señalética.
  • Invitaremos a nuestros huéspedes a firmar la carta de compromiso, la que consiste en nuestro reglamento interno de prevención y seguridad frente al COVID-19.
  • Nuestros visitantes podrán optar si requieren de una limpieza diaria de la habitación durante la estadía, dependiendo de la extensión de ésta.
  • Se realizará desinfección del mesón de atención entre cada huésped y de objetos de intercambio con pasajeros (lápiz, llave, POS, etc.).





CONTROL DE LLEGADA · TRASLADOS CON DISTANCIAMIENTO

  • Los vehículos se higienizan completamente, antes y después de cada traslado, poniendo especial énfasis en los puntos en contacto con los pasajeros (interiores y exteriores) como manillas, cinturones, butacas, puertas y ventanas.
  • Previo al ingreso de los pasajeros al vehículo, les daremos la bienvenida e indicaremos nuestros protocolos COVID-19: aplicación de alcohol gel, uso obligatorio de mascarilla y les tomaremos la temperatura (sin contacto).
  • Indicaremos las distancias permitidas dentro del transporte (los grupos familiares pueden permanecer unidos).
  • Antes de subir las maletas, el conductor desinfectará cada una de ellas.
  • A bordo, llevaremos mascarillas, alcohol gel, pañuelos desechables en caso de ser requeridas por alguno de los pasajeros.




HABITACIONES SANITIZADAS

  • Antes de su llegada, nuestros equipos han realizado una profunda sanitización de toda la habitación.
  • Para la limpieza, nuestros colaboradores cuentan con el debido entrenamiento y elementos de protección personal, los cuales serán desechados al finalizar la habitación.
  • Realizaremos ventilación de las habitaciones y aplicaremos desinfectante en todas las superficies y artículos presentes en el lugar.
  • Hemos reemplazado la papelería por comunicación en un soporte o cuadros, para facilitar su limpieza.




RESTAURANT

  • Al ingresar a nuestro restaurante, se recomendará a los huéspedes higienizar sus manos con alcohol gel.
  • Nuestros equipos utilizarán mascarillas en todo momento y mantendrán una correcta higienización de manos durante todo el servicio.
  • Los huéspedes deberán mantener el uso de su mascarilla hasta llegar a su mesa.
  • Las mesas del restaurante estarán ubicadas y montadas cada dos metros.
  • Hemos eliminado el buffet de autoservicio y nuestras preparaciones serán a la carta.
  • A la salida, se recomendará a nuestros pasajeros que desinfecten sus manos con alcohol gel.
  • Antes y después de cada servicio, realizaremos una limpieza general y desinfección de superficies.




ESPACIOS COMUNES CON AFOROS ACOTADOS

  • Piscinas:
    • Hemos definido horarios y aforos limitados para el funcionamiento de nuestras piscinas.
    • Personal de mantención realizará las mediciones de cloro y Ph antes de cada apertura y cada cuatro horas, para asegurar una concentración adecuada.
    • Reposeras y superficies serán desinfectados constantemente.
  • Espacios Comunes:
    • Los huéspedes deberán usar mascarillas en los espacios de uso común.
    • Desinfectamos permanentemente nuestros espacios de alto tránsito como pasillos, baños y living.
    • Contamos con dispensadores de alcohol gel y kits de limpieza de superficies, para que nuestros huéspedes puedan utilizarlos.




SPA · MASAJES Y TRATAMIENTOS

  • Al momento de reservar, informaremos las condiciones de salud necesarias para el masaje o tratamiento y realizaremos control de temperatura sin contacto.
  • Nuestras cabinas y ambientes estarán higienizados, y la masajista utilizará elementos de protección personal durante el tratamiento.




EXCURSIONES PERSONALIZADAS

  • Nuestros vehículos se higienizan completamente, antes y después de cada traslado, poniendo especial énfasis en los puntos de contacto con los pasajeros (interiores y exteriores) como manillas, cinturones, butacas, puertas y ventanas.
  • Mantendremos el distanciamiento físico en todo momento, en el transporte y durante la excursión.
  • Los huéspedes deberán usar mascarillas durante toda la excursión.
  • Nuestro guía contará con un kit de sanitización en caso de ser requerido.
  • Para las actividades que consideren servicio de alimentación, éste se entregará sellado.
  • Para excursiones que incorporen bicicletas, se realizará desinfección previa y posterior de éstas.

Estimado Huésped

Queremos sorprenderte con distintas alternativas para una experiencia única, de acuerdo a tus necesidades y expectativas:

– Mejor tarifa garantizada
– Experiencia personalizada
– Atendemos tus dudas rápidamente

Incluido con cada reserva:

Entrada al parque.

Desayuno diario en nuestro Restaurant.

Uso de Wi-Fi y espacios comunes del hotel.

¡Bienvenido!